نحن هنا لدعم نجاحك

دعم فني سريع ومتخصص، لأن وقتك ثمين

نحن هنا لضمان حصولك على أفضل تجربة ممكنة مع منصة صحة كير سواء كان لديك استفسار بسيط أو تحتاج إلى مساعدة تقنية ستجد في هذه الصفحة كل الطرق للحصول على الدعم الذي تحتاجه

التدريب والإعداد الأولي

نحن نؤمن بأن البداية الصحيحة هي أساس النجاح. لا ينتهي دورنا عند اشتراكك في المنصة، بل يبدأ. يقدم فريقنا المحلي في أسوان جلسات تدريب شخصية لك ولفريق عملك لضمان فهمكم الكامل لكل ميزات النظام. نساعدكم في الإعداد الأولي للبيانات ونجيب على جميع أسئلتكم لنضمن لكم انطلاقة واثقة وسلسة.

جلسة تدريب ودعم فني

الدعم الفني المستمر

نحن نتفهم أن عملك يعتمد على أن تكون أدواتك الرقمية فعالة دائمًا. فريق الدعم الفني المتخصص لدينا متواجد خلال ساعات العمل لتقديم حلول سريعة لأي تحديات تقنية قد تواجهها. عبر الهاتف، واتساب، أو البريد الإلكتروني، نحن شريكك الدائم الذي يضمن استمرارية عمل عيادتك بكفاءة عالية.

دعم فني مستمر

هل تحتاج إلى مساعدة عاجلة؟

اختر طريقة التواصل التي تناسبك

للدعم الفني العاجل

+20 XXX XXX XXXX

(متاح خلال ساعات العمل الرسمية)

للاستفسارات العامة وغير العاجلة

support@SehaCare.tech

(نهدف للرد خلال 24 ساعة عمل)

ساعات عمل فريق الدعم

الأحد - الخميس: من 9:00 صباحاً حتى 5:00 مساءً

الأسئلة الشائعة

ابحث عن إجابات سريعة لأكثر الأسئلة تكراراً حول المنصة.

أسئلة عامة والبداية

يمكنك تسجيل الدخول عبر صفحة الموقع الرئيسية باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور التي قمت بتسجيلهما. إذا نسيت كلمة المرور، يمكنك استخدام رابط "استعادة كلمة المرور".

نعم، منصة صحة كير مصممة لتعمل بكفاءة على جميع الأجهزة، سواء كانت كمبيوتر مكتبي، لابتوب، جهاز لوحي، أو هاتف ذكي.

إدارة المواعيد

من لوحة التحكم الرئيسية، اذهب إلى قسم "التقويم". اضغط على الوقت المناسب، ثم أدخل اسم المريض وتفاصيل الموعد واضغط "حفظ".

نعم، يقوم النظام آلياً بإرسال رسائل نصية (SMS) أو عبر واتساب لتذكير المرضى بمواعيدهم قبل 24 ساعة، مما يقلل من حالات عدم الحضور.

الأمان والخصوصية

بالتأكيد. نحن نستخدم أقوى بروتوكولات التشفير العالمية لحماية جميع البيانات. يتم تخزين المعلومات على خوادم آمنة، ولا يمكن لأي شخص الاطلاع عليها سواك أنت وفريقك المصرح له.

مكتبة الشروحات

تعلم بالخطوات المصورة. شاهد فيديوهات قصيرة تشرح كيفية استخدام أهم ميزات المنصة.

جولة سريعة في واجهة SehaCare.tech
جولة سريعة في واجهة صحه كير

تعرف على كيفية التنقل بين أقسام المنصة بسهولة في دقائق.

كيفية إضافة مريض جديد
بالخطوات: كيفية إضافة مريض جديد

شرح مبسط لإضافة بيانات المرضى وربطهم بالمواعيد.

أسرار إدارة تقويم المواعيد بكفاءة
أسرار إدارة تقويم المواعيد بكفاءة

اكتشف أفضل الطرق لتنظيم المواعيد وتقليل حالات التأخير أو الإلغاء.